Chính Sách Hoàn Tiền
1. Điều kiện yêu cầu trả hàng/hoàn tiền
Người mua có thể yêu cầu trả hàng/hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- Người mua đã thanh toán nhưng (i) không nhận được sản phẩm, hoặc (ii) không nhận được toàn bộ các sản phẩm đã đặt, hoặc (iii) nhận được sản phẩm là hàng giả, hàng nhái;
- Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển;
- Shop giao sai sản phẩm cho Người mua (ví dụ: sai kích cỡ, sai màu sắc, v.vv...);
- Sản phẩm Người mua nhận được khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin mà Shop cung cấp trong mục mô tả sản phẩm;
2. Mức hoàn tiền:
Mức hoàn tiền là 100% giá trị của đơn hàng